Waar begin je als MSP als je AI wil inzetten? Vandaag heeft Frank geen managed service provider te gast, maar automatiseringsexperts Leon Jansen en Manfred de Laat van CloudAssist. In deze aflevering delen Manfred en Leon hun ervaringen met het automatiseren van (terugkerende) processen. De eerste tip? Begin niet met automatiseren, maar met standaardiseren.

De mannen bespreken hun “golden tenant” voor Microsoft 365. Deze tenant maakt het mogelijk om beveiligingsinstellingen en workflows eenvoudig te kopiëren naar nieuwe klanten, wat tijd bespaart en de kans op fouten vermindert. Door deze aanpak kunnen ze niet alleen consistente kwaliteit leveren, maar ook hun automatisering verder uitbouwen zonder telkens vanaf nul te beginnen.

Natuurlijk komt ook AI aan bod: hoe zet je dit als MSP praktisch in? Manfred en Leon gebruiken tools als Co-Pilot om terugkerende taken, zoals het genereren van rapportages, te automatiseren. Voor hen is AI een waardevolle assistent, maar ze benadrukken dat het essentieel is om controle te houden over data en processen, vooral bij gevoelige informatie. Ze delen een aantal nuttige tips en tools die hierbij kunnen helpen. Kortom, een gesprek vol waardevolle inzichten voor MSP's die efficiënt en veilig met automatisering en AI aan de slag willen.

Level Up! is een productie van Inserve.