Level Up! Podcast
Hoe breng je jouw serviceniveau naar het volgende level? In Level Up! gaan we in gesprek met succesvolle en inspirerende IT dienstverleners en vragen hen naar de beste tips & tricks, zodat ook jij het volgende level kunt bereiken.
Level Up! Podcast
#17 - Meer groei en plezier door bewust ondernemen - Peter Noorderijk, yellow arrow
Kun je je bedrijf sturen met slechts twee KPI's? Peter Noorderijk van yellow arrow doet het en deelt zijn geheimen in ons nieuwste gesprek. Ontdek hoe hij groeiplafonds herkent en succesvol aanpakt, en krijg een kijkje in de toekomstige strategieën van een snel groeiend bedrijf. Peter deelt zijn ervaring over het bouwen van een toekomstbestendige organisatie en hoe yellow arrow zich heeft ontwikkeld tot een speler van formaat op het gebied van digitale vooruitgang, van moderne werkplekoplossingen tot security-oplossingen.
Werkgeluk en klanttevredenheid vormen het hart van de bedrijfsvoering bij yellow arrow. Peter vertelt hoe stagiaires en afstudeerders cruciaal zijn voor hun succes en hoe een nauwe band met onderwijsinstellingen helpt om theorie en praktijk te verbinden. We duiken in de doelen van het bedrijf en bespreken hoe deze zijn geïntegreerd in de dagelijkse praktijk. Ontdek hoe Peter na de verkoop van zijn aandelen in een ander bedrijf opnieuw begon en met eigen middelen Yellow Arrow tot een volwassen organisatie heeft gebouwd.
De cultuur van yellow arrow is gebaseerd op de waarden 'hardgaan, open zijn en plezier hebben' – samen afgekort als 'HOP'. Peter legt uit hoe deze waarden leiden tot een sterke bedrijfscultuur en waarom het soms noodzakelijk is om afscheid te nemen van klanten die niet respectvol omgaan met medewerkers. Verder geeft hij waardevolle tips over zelfreflectie en leiderschap, en deelt hij hoe standaardisatie cruciaal is voor consistente groei.
Level Up! is een productie van Inserve.